1.Як подати заявку на підключення до Інтернету?
- За номером 2367491.
2.Скільки коштує підключення?
- Підключення безкоштовне.
3. Як діє система оплати за Інтернет?
- Натисніть тут.
4. Як оплатити за Інтернет?
- Оплатити за Інтернет Ви можете таким чином:
1) Придбанням картки поповнення рахунку.
2) Через будь-які відділення банків за квитанціями, які можна завантажити тут.
5. Де придбати картки поповнення рахунку?
За адресами:
1) Наукова 47 – магазин "DiaWest", біля магазину "1001 дрібниця".
2) В.Великого 34 - магазин «Вухо.ком».
3) Шафарика 4А - магазин «Смак», між будинками за адресами Шафарика 2, Шафарика 4А, Шафарика 14.
4) магазин «Вухо.ком» у приміщенні "Аквапарк". Зверніть увагу, що в "Аквапарку" є два магазини «Вухо.ком» - картки продаються в тому, що розташований саме в приміщенні.
5) р-к Південний, торговий центр «Львів», магазин №5.
6) Виговського, кіоск між будинками за адресами Виговського 83 і Виговського 89.
6. Як поповнити рахунок карткою?
1) Зайдіть на сторінку https://my.network.lviv.ua
2) Введіть логін і пароль.
3) Вибравши пункт меню "Поповнення...", у відповідне поле введіть номер, який знаходиться під захисним покриттям картки.
7. Не можу зайти на https://my.network.lviv.ua.
- Про це можна прочитати тут.
8. Як переглянути свою статистику користування Інтернетом?
- Натисніть тут.
9. У мене не працює Інтернет.
- Натисніть тут.
10. Як проконсультуватись щодо технічної підтримки?
- Подзвонити за номером 2367491, пояснити суть проблеми - Вашу заявку приймуть, після чого майстри з Вами сконтактуються самі.
11. Куди звернутись, якщо в мене є фінансові запитання?
- Телефонуйте за номером 2367491.
12. Чи можу призупинити користування Інтернетом на певний період?
- Так, мінімум на 1 місяць - для цього потрібно зателефонувати за номером 2430580.